Política de devoluciones

¿No está totalmente satisfecho con su pedido? No hay problema. A continuación puede leer exactamente cómo funciona la devolución en FundasParaCelular.es, dentro de qué plazo es posible y cuáles son los costes.

¿Qué productos puede devolver?

Puede ejercer su derecho de desistimiento en el caso de:

• Fundas listas para usar – fundas con un diseño predeterminado;
• Accesorios para teléfono – como protectores de pantalla, cables de carga y otros accesorios.

Para estos productos se aplica un plazo de desistimiento de 14 días, a contar desde el día siguiente a la recepción.

Excluido de la devolución

Las fundas personalizadas no pueden devolverse. Dado que se fabrican especialmente para usted a partir de un diseño que usted ha proporcionado o compuesto, están excluidas del derecho de desistimiento. Lo mismo se aplica a los productos higiénicos cuyo precinto se haya roto y a los productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse.

¿Cómo se notifica una devolución?

1. Vaya a la página Mi pedido de nuestro sitio web.
2. Notifique su devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
3. Recibirá una etiqueta de devolución con la que podrá devolver el producto.
4. Devuelva el producto dentro de los 14 días siguientes a su notificación. Conserve el comprobante de envío para poder demostrar que ha devuelto el producto dentro del plazo.

Costes de devolución

Por un envío de devolución cobramos 3,99 € de gastos de devolución. Este importe se deduce de la cantidad a reembolsar.

¿En qué estado debe devolverse el producto?

• En su embalaje original o uno equivalente;
• Completo, con todos los accesorios incluidos;
• En estado sin usar – desembalarlo y examinarlo está permitido, pero si utiliza el producto más allá de lo necesario para evaluarlo, será responsable de una posible pérdida de valor.

¿Cuándo recibirá su dinero de vuelta?

Recibirá el importe de la compra menos 3,99 € de gastos de devolución lo antes posible, a más tardar dentro de los 7 días después de que hayamos recibido su devolución o de que usted haya presentado una prueba suficiente del envío.

El reembolso se realiza a través del mismo método de pago con el que realizó la compra, salvo que usted acepte expresamente otro método.

¿Entrega incorrecta o dañada?

¿Su pedido ha llegado dañado o es incorrecto? Notifíquelo entonces dentro de los 2 meses siguientes a la entrega a través del formulario de contacto. A continuación buscaremos junto con usted una solución adecuada.

Esta política de devoluciones es una aclaración de nuestras condiciones generales. En caso de contradicción, prevalecen las condiciones generales.