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Todas nuestras fundas pueden devolverse en un plazo de 14 días tras la recepción, siempre que estén sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución ascienden a 3,99 € y se descontarán de tu reembolso.
Todos nuestros accesorios de teléfono pueden devolverse en un plazo de 14 días tras la recepción, siempre que estén sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución ascienden a 3,99 € y se descontarán de tu reembolso.
Las fundas personalizadas no pueden devolverse ni cambiarse. Cada funda se imprime bajo pedido especialmente para ti, por lo que no podemos revenderla.
Lamentamos que el producto que has pedido no cumpla con tus expectativas. Por supuesto, hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de nuestros productos.
Si tu producto presenta algún defecto, te recomendamos que nos lo comuniques lo antes posible a través de nuestra página de contacto.
En principio, todos los pedidos realizados en días laborables antes de las 16:00 h se envían ese mismo día.
Al elegir el método de envío, siempre indicamos un plazo de entrega estimado. Esto depende, por supuesto, de la demanda y los festivos locales.
¡Lamentamos que tu pedido haya sufrido un retraso! Comprueba primero el enlace de seguimiento en tu confirmación de envío para ver el estado actual de tu paquete.
Si tu pedido sigue sin llegar a pesar de la información de seguimiento, o si ya no aparece ninguna actualización, contáctanos a través de la página de contacto y lo resolveremos lo antes posible.
En nuestra web es posible pagar tu pedido con diferentes métodos de pago. Actualmente ofrecemos los siguientes métodos: Tarjeta, iDEAL | Wero, Bancontact, Przelewy24, Botón de pago KBC/CBC y Belfius Pay Button.
Colaboramos con el proveedor de pagos Mollie, ¡así que no te sorprendas si ves este nombre en tu extracto bancario!
En cuanto un pago se completa correctamente, enviamos inmediatamente un e-mail de confirmación. A veces puede ocurrir que este e-mail acabe en la carpeta de spam. Por eso, revísala siempre también.
¿No has recibido ninguna confirmación? Si no has recibido ningún e-mail, es posible que el pago no haya salido bien y que el pedido haya sido cancelado. ¿Se ha cobrado igualmente dinero a través de tu método de pago elegido? Envíanos un mensaje a través de la página de contacto y lo solucionaremos lo antes posible.
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en cualquier momento a través de la página Mi pedido. Inicia sesión con tu número de pedido y dirección de e-mail para ver el estado actual. En cuanto tu paquete haya sido enviado, encontrarás aquí también el enlace de seguimiento.
Lamentablemente, no siempre es posible cancelar tu pedido. Esto se debe a que los productos pedidos entran casi de inmediato en el proceso de producción.
A veces puede ocurrir que los productos que has pedido aún no estén en producción. En ese caso, la cancelación todavía sería posible. Si deseas cancelar el pedido, debes comunicárnoslo lo antes posible a través de la página de contacto, e intentaremos detenerlo. Lamentablemente, no podemos garantizarlo.
Con buenas fotos nos referimos sobre todo a fotos de alta calidad (con muchos píxeles). A menudo, cuando por ejemplo has encargado fotos a un fotógrafo, estas son de muy alta calidad (y contienen por tanto suficientes píxeles).
Pero las fotos de la mayoría de los teléfonos modernos también son perfectas para crear un diseño bonito.
Cuando subes una foto que no cumple con las dimensiones mínimas, la herramienta te lo indica. Por ello no puedes realizar el pedido del diseño, ya que queremos garantizarte que recibes una funda de alta calidad.